Erstes Gespräch
Erzähl uns, was dich zu uns führt. Eine kurze Erklärung hilft dem Team, das Gespräch auf dein Anliegen auszurichten, damit du keine Zeit mit unpassenden Möglichkeiten verbringst.
Beratung
Möchtest du vor deiner Entscheidung sprechen?
Unsere persönliche Beratung beginnt mit deinen Fragen, nicht mit einer fertigen Lösung.
So läuft dein Besuch ab
Wenn du ankommst, kannst du erzählen, was du suchst, und die Möglichkeiten kennenlernen, die zu deinem Anliegen passen. Das Team erklärt die verfügbaren Informationen, beantwortet praktische Fragen und sagt dir, wann es sinnvoll ist, mehr Zeit für ein Gespräch einzuplanen. Du musst dich vorher nicht entschieden haben. Falls du etwas brauchst, das wir nicht anbieten, sagen wir dir das offen, damit du dich an die passende Stelle wenden kannst.
Nützliche Informationen in deinem Tempo
Möglichkeiten verstehen
Wir erklären Eigenschaften, Verfügbarkeit und Grenzen unseres Angebots vor Ort. Du kannst Möglichkeiten vergleichen, nachfragen und die Informationen mitnehmen, um in Ruhe darüber nachzudenken.
Ein klarer nächster Schritt
Am Ende weißt du, ob sich dein Anliegen beim Besuch klären lässt, ob du einen weiteren Termin brauchst oder ob es außerhalb unseres Angebots liegt.
Wann ein Termin sinnvoll ist
Für eine kurze Frage kannst du während der Öffnungszeiten vorbeikommen. Wenn du mehr Zeit für ein Gespräch brauchst oder aus einem anderen Stadtteil anreist, schreib uns am besten vorher. So können wir dir sagen, wann das Team verfügbar ist, und dir bei der Planung helfen. Ein Termin erleichtert die Organisation, ersetzt aber weder das persönliche Gespräch noch erweitert er unser Angebot vor Ort.
Sag uns, was du wissen möchtest
Schon eine kurze Nachricht hilft uns einzuschätzen, ob du spontan vorbeikommen oder lieber einen Termin vereinbaren solltest.
Kontakt aufnehmen